SERVICES D'INCLUSION NUMÉRIQUE

Le programme Lowell Tech Navigator fournit une assistance individuelle pour aider les gens à acheter et à configurer un appareil, à acquérir de nouvelles compétences numériques et à s'inscrire au programme fédéral de large bande à faible coût.

Voici quelques-unes des compétences numériques que le navigateur technologique enseigne aux gens :

• Configuration d'un compte de messagerie
• Utiliser Zoom pour participer à la télésanté
• Réinitialiser un mot de passe
• Définir des rappels quotidiens
• Télécharger des applications de santé et de bien-être
• Se connecter à leur portail patient
• Surfer sur Internet
• Utiliser un programme de cartographie pour trouver un service ou un événement communautaire spécifique

Rencontrez Justin, le navigateur technologique de Vinfen qui dessert la région de Lowell.

Le Fracture numérique est l'écart entre ceux qui ont un accès, des compétences et un soutien abordables pour s'engager efficacement en ligne et ceux qui n'en ont pas. Alors que la technologie évolue constamment, la fracture numérique empêche une participation et des opportunités égales dans tous les domaines de la vie, affectant de manière disproportionnée les personnes de couleur, les peuples autochtones, les ménages à faible revenu, les personnes handicapées, les habitants des zones rurales et les personnes âgées. (Source: Alliance nationale pour l'inclusion numérique)

Le programme de connectivité abordable est un nouveau programme de prestations qui aide à garantir que les ménages peuvent se permettre le haut débit à domicile dont ils ont besoin pour le travail, l'école, les soins de santé, etc.

L'avantage offre une remise allant jusqu'à $30 par mois sur le service Internet pour les ménages éligibles. Les ménages éligibles peuvent également bénéficier d'une remise unique pouvant aller jusqu'à $100 pour l'achat d'un ordinateur portable, d'un ordinateur de bureau ou d'une tablette auprès des fournisseurs participants s'ils contribuent plus de $10 et moins de $50 au prix d'achat.

L'inclusion numérique fait référence aux activités nécessaires pour garantir que tous les individus et toutes les communautés, y compris les plus défavorisés, aient accès aux technologies de l'information et de la communication (TIC) et les utilisent. Celui-ci comprend cinq éléments :

1. Abordable, service Internet haut débit robuste;
2. Appareils connectés à Internet qui répondent aux besoins de l'utilisateur ;
3. Accès à une formation en littératie numérique ;
4. Support technique de qualité; et
5. Applications et contenus en ligne conçus pour permettre et encourager l'autonomie, la participation et la collaboration.

L'inclusion numérique doit évoluer à mesure que la technologie progresse. L'inclusion numérique nécessite des stratégies et des investissements intentionnels pour réduire et éliminer les obstacles historiques, institutionnels et structurels à l'accès et à l'utilisation de la technologie.

L'équité numérique est une condition dans laquelle tous les individus et toutes les communautés ont la capacité de technologie de l'information nécessaire pour participer pleinement à notre société, à notre démocratie et à notre économie. L'équité numérique est nécessaire à la participation civique et culturelle, à l'emploi, à l'apprentissage tout au long de la vie et à l'accès aux services essentiels.

Il est important de noter ici l'utilisation de «l'équité» par rapport à «l'égalité». Lorsque nous utilisons le mot équité, nous reconnaissons avec justesse les barrières systémiques qui doivent être démantelées avant d'atteindre l'égalité pour tous.

Source: Alliance nationale pour l'inclusion numérique

La littératie numérique est la capacité à utiliser les technologies de l'information et de la communication pour trouver, évaluer, créer et communiquer des informations, nécessitant à la fois des compétences cognitives et techniques. Une personne ayant des compétences en littératie numérique :

• Possède la variété de compétences - techniques et cognitives - requises pour trouver, comprendre, évaluer, créer et communiquer des informations numériques dans une grande variété de formats ;
• Est capable d'utiliser diverses technologies de manière appropriée et efficace pour récupérer des informations, interpréter les résultats et juger de la qualité de ces informations ;
• Comprend la relation entre la technologie, l'apprentissage tout au long de la vie, la vie privée et la gestion de l'information ;
• Utilise ces compétences et la technologie appropriée pour communiquer et collaborer avec ses pairs, ses collègues, sa famille et, à l'occasion, le grand public ; et
• Utilise ces compétences pour participer activement à la société civile et contribuer à une communauté dynamique, informée et engagée.

Source : Alliance nationale pour l'inclusion numérique, Définitions – Alliance nationale pour l'inclusion numérique; Définition de la littératie numérique de l'American Library Association via son groupe de travail sur la littératie numérique