mgr Jeanne Russo ma ponad 30-letnie doświadczenie w dziedzinie zdrowia behawioralnego. Przez ostatnie 25 lat kierowała programami finansowanymi przez Zakład Zdrowia Psychicznego (DMH) w Massachusetts. Co najważniejsze, zapewniła nadzór nad działalnością środowiskowego dostawcy zdrowia psychicznego z siedzibą w Chelsea MA; z budżetem operacyjnym wynoszącym 30 milionów dolarów, obsługujący ponad 2000 osób za pośrednictwem różnych usług. W ciągu ostatnich 15 lat kierowała personelem i programami usług środowiskowych w północno-wschodniej części Vinfen, finansowanych przez DMH; a także usługi ambulatoryjne.

W lipcu 2019 r. przeniosła się na stanowisko starszego wiceprezesa ds. zdrowia psychicznego opartego na społeczności w Vinfen – zapewniając kierownictwo i nadzór operacyjny nad programami i usługami, które wspierają ponad 5000 osób w różnych sytuacjach. Opracowała i zaprojektowała usługi środowiskowe w swoich różnych rolach, aby świadczyć usługi i wspierać osoby dorosłe z zaburzeniami psychicznymi w życiu i pracy w ich społecznościach. Obejmują one oparte na wierności modele PACT i ACT oraz zindywidualizowane rozmieszczenie i wsparcie, a także oparty na wierności model programu przejścia do niepodległości.

Pani Russo spędziła większość swojej kariery skoncentrowanej na świadczeniu usług ludziom z zaniedbanych społeczności. Pani Russo spędziła również dziesięć lat w społecznościach Chelsea, Revere, East Boston, Winthrop i Boston, pracując z nowoprzybyłymi populacjami 50%, które były głównie Latynosami w Chelsea i East Boston. Opracowała specjalistyczne ambulatoryjne, dzienne leczenie i wsparcie dla tej społeczności, a także zapewnia bezpośredni nadzór nad Zespołem Azji Południowo-Wschodniej, który był grupą współpracy składającą się z jej obecnej agencji, Zdrowie psychiczne w North Suffolk, Szpital Dziecięcy w Bostonie, oraz Centrum Dimock. Zespół ten współpracował z imigrantami z Chin, Kambodży i Wietnamu i opracował wyspecjalizowane wsparcie, ambulatoryjne i mieszkaniowe dla tej społeczności. Pani Russo zrealizowała również wyspecjalizowany zespół pomocy, który zapewniał pomoc mieszkaniową osobom niesłyszącym. Jej ostatni zakres pracy przed kierowaniem Wydziałem obejmował północno-wschodnią część stanu Massachusetts w miastach Lawrence, Lowell i Haverhill oraz okolicznych miejscowościach. Te miasta i miasteczka są zróżnicowane zarówno pod względem kulturowym, jak i etnicznym, a ona ma doświadczenie w zapewnianiu kulturowo kompetentnych usług dla osób dwujęzycznych i dwukulturowych w języku hiszpańskim i khmerskim.

Jeanne otrzymała tytuł Master of Counselling z Assumption College. Opracowała, zaprojektowała i wdrożyła program przejścia do niepodległości (TIP), który służy młodzieży w wieku przejściowym i młodym dorosłym w modelu opartym na sile we współpracy z Hewitt B. Clark, twórcą modelu. Współpracowała z DMH oraz Przyjaciółmi i Rodziną Dzieci (obecnie JRI) w celu uzyskania dotacji na zdrowe przejścia, znanej jako TyNaprzód – przyznany DMH od Administracja ds. nadużywania środków odurzających i zdrowia psychicznego (SAMHSA) i zasiadał jako członek Komitetu Międzyagencyjnego doradzającego programowi. Zasiadała również w Komitecie Doradczym Interesariuszy, który informował o rozwoju środowiskowego systemu zdrowia psychicznego dla dorosłych.