CONSEIL CONSULTATIF EN SANTÉ COMPORTEMENTALE VINFEN

Vinfen Santé Comportementale (VBH) s'engage à assurer la meilleure qualité de soins pour nos clients. Nous adoptons une approche centrée sur la personne en écoutant activement nos clients, en donnant aux clients et aux soutiens familiaux l'occasion d'être entendus et de partager leurs commentaires, et en utilisant ces commentaires pour créer des changements significatifs et positifs à la clinique. Nous pensons que les commentaires des clients font partie intégrante de la création d'un environnement qui répond le mieux aux besoins des communautés que nous servons.

L'une des façons dont nous assurons la participation active des clients est par le biais de notre conseil consultatif VBH, qui a été développé pour engager les clients, les membres de la famille ou d'autres soutiens, le personnel et les défenseurs locaux dans des discussions sur la clinique et leurs expériences personnelles en matière de santé comportementale et de consommation de substances.

Lors de chaque réunion du conseil, les membres sont invités à partager leurs points de vue sur VBH et ses programmes et services ainsi que tout ce qu'ils aimeraient partager dans un environnement accueillant et solidaire. Le conseil consultatif de VBH sollicite les commentaires des membres sur une variété d'initiatives et de projets tels que les formations du personnel, les politiques et procédures, et les nouveaux programmes et opportunités - tous qui amélioreront le succès des services cliniques de VBH. Le conseil travaille ensuite à traduire les commentaires des membres en changements politiques et programmatiques significatifs.