HỘI ĐỒNG TƯ VẤN SỨC KHỎE HÀNH VI VINFEN

Sức khỏe Hành vi Vinfen (VBH) cam kết đảm bảo chất lượng chăm sóc tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi thực hiện phương pháp lấy con người làm trung tâm bằng cách tích cực lắng nghe khách hàng của mình, tạo cơ hội cho khách hàng và những người hỗ trợ gia đình được lắng nghe và chia sẻ phản hồi của họ, đồng thời sử dụng phản hồi đó để tạo ra những thay đổi tích cực, có ý nghĩa cho phòng khám. Chúng tôi tin rằng ý kiến đóng góp của khách hàng là không thể thiếu để xây dựng một môi trường đáp ứng tốt nhất nhu cầu của các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ.

Một cách chúng tôi đảm bảo sự tham gia tích cực của khách hàng là thông qua Hội đồng Cố vấn VBH của chúng tôi, được phát triển để thu hút khách hàng, thành viên gia đình hoặc những hỗ trợ khác, nhân viên và người ủng hộ địa phương trong các cuộc thảo luận về phòng khám cũng như trải nghiệm sử dụng chất kích thích và sức khỏe hành vi cá nhân của họ.

Trong mỗi cuộc họp hội đồng, các thành viên được mời chia sẻ quan điểm của họ về VBH cũng như các chương trình và dịch vụ của VBH cũng như bất kỳ điều gì khác mà họ muốn chia sẻ trong một môi trường thân thiện và hỗ trợ. Hội đồng Cố vấn VBH tìm kiếm ý kiến đóng góp từ các thành viên về nhiều sáng kiến và dự án như đào tạo nhân viên, chính sách và thủ tục cũng như các chương trình và cơ hội mới – tất cả những điều này sẽ nâng cao sự thành công của các dịch vụ khám chữa bệnh của VBH. Sau đó, hội đồng làm việc để biến phản hồi của thành viên thành những thay đổi có ý nghĩa về chính sách và chương trình.