Sa isang hindi pa naganap na pandemya na lumaganap at ang pangangailangang isama ang mga kawani sa mga programa sa mga mahihinang medikal, ang matapang na frontline na staff ni Vinfen ay bumangon sa okasyon sa pamamagitan ng paglalagay sa kalusugan at kaligtasan ng mga taong pinaglilingkuran namin bilang kanilang pinakapriyoridad. Ang mga kawani na tulad ni Francis Kiyingi, nang walang pag-aalinlangan, ay pumasok upang pangalagaan ang mga may sakit at naging parang pamilya. Ang kanyang pakikiramay at katatagan ay ginagawa siyang isang tunay na bayani sa frontline, na lahat ay pinaniniwalaan niyang bahagi ng kanyang responsibilidad na tumulong sa iba.

Natutunan ni Francis mula sa murang edad na ang pagtulong sa mga tao ay hindi kapani-paniwalang makabuluhan. Ang kanyang pagkabata ay puno ng kahirapan: nakaranas siya ng digmaan, nawalan ng mga mahal sa buhay, at walang sapat na pagkain. Sa edad na lima, at sa kakulangan ng anumang pinagmumulan ng pare-parehong pagpapakain, ang kinabukasan ni Francis ay hindi tiyak. Malapit na niyang maranasan ang isang pagbabago sa buhay na sandali na mananatili sa kanya magpakailanman at tutulong na gabayan ang kanyang layunin sa mundo. Isang matandang babae, na wala masyadong sarili, ang piniling pakainin si Francis ng kanyang makakaya upang mapanatili itong buhay. Ang karanasang ito ay nagsilbing una niyang pagtingin sa kapangyarihan ng pag-aalaga sa iba, na mula noon ay umunlad sa misyon ni Francis na mapabuti ang buhay. “Natatandaan ko pa ang kabutihan ng babaeng iyon,” he revealed. Nakatakdang ipalaganap ni Francis ang pag-ibig na natanggap niya - isang pag-ibig na nagligtas sa kanya.

Sa pagtanda, patuloy na gumagawa si Francis ng mga gawaing nagpapabago ng buhay. Sumali siya kay Vinfen tatlong taon na ang nakalilipas bilang kawani ng relief at pagkatapos ay mabilis na lumipat upang maging a tagapayo sa tirahan. Nararamdaman ni Francis na para talagang magkaroon ng pagbabago sa buhay ng mga taong pinaglilingkuran ni Vinfen, dapat magkaroon ng habag, paggalang, at pasensya. "Naniniwala ako sa paggawa ng mabuti sa iba at pagbibigay ng dignidad at paggalang," ipinahayag niya. Nangangahulugan man ito ng pagluluto ng mga pagkain nang magkasama, pagbibigay ng panghihikayat, o pagtuturo ng mga bagong kasanayan, nandiyan si Francis upang tumulong. Naniniwala siya na sa pamamagitan ng pagpapakita sa mga tao na talagang nagmamalasakit ka sa kanilang kapakanan pati na rin ang paglalaan ng oras upang talagang maunawaan at pahalagahan ang isang tao para sa kung sino sila, maaari kang gumawa ng mga desisyon na may sapat na kaalaman at linangin ang mga makabuluhang relasyon na matatagalan sa pagsubok ng panahon. Iniisip ni Francis na ang lahat ay nararapat na mamuhay ng isang mabungang buhay na puno ng kaligayahan at nakatagpo ng tagumpay. "Nakikita ko sa lipunan mayroon kaming mga tao na bahagi ng aming mga pamilya at bahagi ng aming mga komunidad at talagang kailangan nilang tamasahin ang aming tinatamasa."

Ang antas ng kalidad ng pangangalaga na ito ay hindi huminto para kay Francis sa sandaling tumama ang pandemya. Nang tanungin ng Senior Program Director na si Casey MacGilvary kung handa siyang mag-embed sa isang programa ng mga taong nagpositibo sa virus upang makapagbigay ng mahahalagang pangangalaga, alam ni Francis na kailangan niyang tumulong. "Sinabi ko sa kanya [Casey] na pupunta ako doon at susuportahan sila ng 100 porsiyento," tinig niya. Hindi nakaramdam ng takot si Francis; naunawaan niya ang posibilidad na magkaroon ng virus ngunit alam niyang mapoprotektahan siya sa pamamagitan ng pananampalataya at pagsasagawa ng lahat ng kinakailangang pag-iingat. Ang kanyang priyoridad ay ginagawa ang lahat ng kanyang makakaya upang matulungan ang mga nars na bumalik sa kalusugan. Nangangahulugan ito na takpan ang kanyang sarili ng personal protective equipment (PPE) mula ulo hanggang paa, pagsubaybay sa mga lagnat, pagtiyak ng hydration at nutrisyon, pagpapaliwanag sa lahat upang itaguyod ang isang pakiramdam ng seguridad, at pagbibigay ng patuloy na mapagkukunan ng positibo. Patuloy na tiniyak ni Francis sa mga tao na ang pakiramdam ay nasa kanilang abot-tanaw at nandiyan siya para sa kanila sa bawat hakbang ng paraan. “Wala akong naramdamang stress dahil ang aking pagmamaneho ay pabutihin ang taong ito,” paliwanag niya.

Habang naka-embed, pinuri ni Francis ang kanyang bukas na pag-access sa PPE sa anumang oras ng araw at pakiramdam na lubos na sinusuportahan ni Vinfen at ng kanyang mga kasamahan. Malaki ang pasasalamat ni Casey kay Francis at pinalakpakan niya ang kanyang katapangan para sa palaging pag-angat at higit pa para sa mga taong pinaglilingkuran ni Vinfen. “Si Francis ang una kong tatawagan kapag may challenge sa isang programa, medical man o behavioral, and he is always up for the challenge. Siya ay isang tunay na bayani sa frontline, at ang mga taong pinaglilingkuran namin sa North Shore na suportado ni Vinfen ay napakaswerte sa kanya," pagbabahagi niya.

Palaging naniniwala si Francis sa kapangyarihan ng pagpapatawa at positibong liwanag sa buhay ng mga tao. Ang mga ngiti ng mga taong pinaglilingkuran ni Vinfen ay nagdudulot sa kanya ng labis na kagalakan – isang kagalakan na pumupuno sa kanyang tahimik na sandali ng pagmumuni-muni kapag iniisip niya ang tungkol sa kanyang gawain sa buhay. Ang gawaing ginagawa ng sektor ng kalusugan at serbisyong pantao ay hindi kapani-paniwalang mahalaga para sa napakaraming tao, at kung wala ang mga tauhan tulad ni Francis, hindi halos kasing dami ng buhay ang mababago o ang mga tao ay makaramdam ng taos-pusong pangangalaga.

Ang pag-asa ni Francis para sa mundo ay maging isang nagkakaisang komunidad ng pagmamahalan at paggalang sa isa't isa. Naniniwala siya na sa pamamagitan ng pagtulong sa mga tao, ipinapakita mo ang iyong lakas ng loob na iangat ang isa't isa, na sa huli ay bumubuo ng positibo sa buong mundo. Ang trabaho ni Francis ay isang magandang paalala na anuman ang pinagdadaanan ng mga tao sa buhay, ang ultimate gift na maibibigay mo sa iba ay ang maging mabait at magdulot ng kagalakan. Isipin ang lahat ng mga ngiti na sisimulan mong makita; ang mga ngiting ito ay nagbubunga ng isang makabuluhang buhay na may layunin.

Kung interesado kang makipagtulungan sa mga inspirational staff tulad ni Francis habang gumagawa ng tunay na pagbabago sa buhay ng mga tao, sumali sa pamilya Vinfen ngayon. Hindi na kami makapaghintay na makilala ka.